Afsprakennota
BEDRIJFSINFORMATIE
De eenmanszaak natuurlijke persoon ‘Suzanne Thomassen’, gekend onder de ondernemingsnaam ‘Audioloog Suzanne’,
gevestigd te 2800 Mechelen, Battelsesteenweg 261a en ondernemingsnummer 1007.591.854,
alhier vertegenwoordigd door haar enige bestuurder,
te weten: mevrouw Suzanne Thomassen.
- E-mail: contact@audioloogsuzanne.be
- Telefoon: 0469/41 92 45
- Website: https://audioloogsuzanne.be
Hierna genaamd “de Hoorspecialist”;
EN ANDERZIJDS: “de Patiënt“;
Gezamenlijk genaamd ‘de Partijen’.
In deze nota worden de wederzijdse rechten, plichten en afspraken vermeld om de professionele relatie tussen de Hoorspecialist en de Patiënt vlot en verantwoord te laten verlopen.
Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten georganiseerd door de Hoorspecialist en worden door ondertekening van onderhavige afsprakennota geacht onherroepelijk te zijn aanvaard, ongeacht welkdanige eerdere correspondentie en ongeacht enige andere voorwaarden of documenten van welke aard ook vanwege de Patiënt.
Om gebruik te maken van de diensten van de Hoorspecialist moet de Patiënt minimum 18 jaar oud zijn of vergezeld zijn van een wettelijke voogd. Het komt niet aan de Hoorspecialist toe de identiteit van de Patiënt te verifiëren. De Patiënt vrijwaart de Hoorspecialist dan ook voor elke aansprakelijkheid op dit punt.
De Hoorspecialist gaat een inspanningsverbintenis aan om haar dienstverlening met zorg en deskundigheid uit te voeren. Zij oefent in alle onafhankelijkheid de haar toevertrouwde opdrachten op een gewetensvolle, waardige, eerlijke, trouwe en discrete manier uit. Niettegenstaande verregaande inspanningen van de Hoorspecialist, kan zij – gezien de huidige stand van zaken en kennis in de medische en psychologische wetenschap en technologie – geen onfeilbaar resultaat garanderen.
Alle prijzen vermeld op de website zijn indicatief, onder voorbehoud van eventuele druk- en zetfouten of kennelijk materiële vergissingen.
Een aanvraag in het kader van een tussenkomst en/of tegemoetkoming ontslaat de Patiënt niet van een (tijdige) betaling van de geleverde dienst. De aanvraag gebeurt steeds op eigen initiatief en risico van de Patiënt.
De Patiënt neemt kennis van het feit dat de Hoorspecialist niet aansprakelijk is voor schade, zowel materiële als lichamelijke, veroorzaakt vóór, tijdens of na de dienstverlening, tenzij er sprake is van opzet/bedrog of grove fout/nalatigheid in hoofde van de Hoorspecialist. Indien de aansprakelijkheid wordt bewezen, is deze te allen tijde beperkt tot het bedrag dat via haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd en in ieder geval beperkt tot het bedrag (exclusief BTW) in het kader van de overeenkomst tot dienstverlening waarin de aansprakelijkheidsstelling haar oorzaak vindt.
De Hoorspecialist is niet aansprakelijk voor:
- schade die veroorzaakt wordt door de Patiënt zelf of door derde partijen;
- enige indirecte of incidentele schade, waaronder mede begrepen winst- of inkomstenderving en immateriële schade;
- het niet opvolgen door de Patiënt van haar advies. Het beslissingsrecht voor het toepassen van het advies berust bij de Patiënt zelf.
Elke schade die een Patiënt aan het materiaal van de Hoorspecialist aanbrengt en/of door de Patiënt wordt veroorzaakt, wordt aan de Patiënt doorgerekend.
De Hoorspecialist behoudt zich het recht voor om de coaching en/of het behandelplan inhoudelijk of organisatorisch aan te passen, wanneer de omstandigheden daar om vragen en zij dit aangewezen acht.
Verwerking persoonsgegevens
Privacy is een grondrecht van ieder individu. De Hoorspecialist wil uw vertrouwde partner zijn en waakt erover dat uw persoonsgegevens maximaal beschermd worden.
De Hoorspecialist verwerkt enkel persoonsgegevens die relevant zijn in de professionele context.
De Hoorspecialist verwerkt uw persoonsgegevens enkel voor volgende (niet-limitatief opgesomde) doelen:
- Aangaan overeenkomst;
- Patiëntenbeheer;
- Boekhouding;
- Afsluiten (verplichte) verzekeringen;
- Agendaplanning;
- Communicatie met de cliënt;
- Uitvoering van de overeenkomst en/of levering van de diensten;
- Verbetering dienstverlening of dagelijkse werking;
De Hoorspecialist zal bovendien enkel voormelde gegevens verwerken op voorwaarde dat minstens één van volgende juridische verwerkingsgronden van toepassing is:
- ofwel de toestemming van de Patiënt (of – indien deze minderjarig is – deze van diens wettelijke voogd): om een behandeling te starten is steeds een toestemming vereist;
- ofwel de noodzaak voor de uitvoering van de overeenkomst/opdracht en/of de levering van de diensten;
- ofwel wettelijke, reglementaire en/of deontologische verplichtingen of gewichtige redenen van algemeen belang;
- ofwel een gerechtvaardigd belang van de onderneming.
De Hoorspecialist is enkel gerechtigd uw persoonsgegevens door te geven aan derde dienstverleners, die haar bijstaan bij haar dienstverlening, indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de opdracht. De Hoorspecialist staat er voor in dat eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens wordt gewaarborgd door deze personen. Informatie in verband met je gezondheid en/of medische informatie wordt niet aan derden meegedeeld, zonder uw expliciete toestemming.
De Hoorspecialist zal uw persoonsgegevens niet langer bewaren dan de verplichte wettelijke termijn voorschrijft of – indien een dergelijke wettelijke termijn niet van toepassing is – niet langer dan strikt noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens zijn verzameld, doch nooit langer dan dertig (30) jaar na de dienstverlening. Indien de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, dan zullen deze gegevens bewaard worden zolang uw toestemming geldt.
U beschikt over volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- recht van toegang en inzage;
- recht van verbetering, verwijdering en beperking;
- recht van verzet;
- recht van intrekking van uw toestemming;
- recht van vrije gegevensoverdracht.
De Hoorspecialist stelt alles in het werk om uw gegevens te beschermen en om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving. Ze neemt daarom verschillende fysieke, administratieve, technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen eventuele vernietiging, verlies of wijziging. Dit betreft een inspanningenverbintenis in hoofde van De Hoorspecialist. Niettegenstaande de door haar genomen maatregelen en verregaande inspanningen, kunnen haar beveiligingsbeleid, de controles die zij uitvoert en de acties die zij in dit kader voorstelt, geen onfeilbaar veiligheidsniveau garanderen.
In geen geval kan de Hoorspecialist aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief gebruik of een nalatig handelen door uzelf bij het verstrekken van uw persoonsgegevens of door derden.
Door zelf persoonsgegevens aan de Hoorspecialist aan te reiken, geeft u haar uw expliciete toestemming dat zij deze persoons- en gezondheidsgegevens mag gebruiken en verwerken in overeenstemming met onderhavig Privacybeleid.